עדכון אחרון: אוגוסט 2026
מטעמי נוחות הקריאה, מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אך מיועד לכל המגדרים והגופים כאחד.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע כאשר אתה מבקר באתר שלנו או משתמש בשירות שלנו בכתובת wishly.biz ("השירות").
מפעיל Wishly (המכונה במדיניות זו "המפעיל", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") הוא נכון להיום Arrgrow, עוסק פטור ישראלי. זהות המפעיל הנוכחית מצוינת תמיד בסעיף 20 (יצירת קשר).
השימוש בשירות מהווה אישור לכך שקראת מדיניות זו והסכמת לתנאיה. במידה שאינך מסכים לתנאים המתוארים במדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירות.
מדיניות זו חלה על:
רוב ההוראות חלות על שני הקהלים. כאשר סעיף מסוים חל על קהל אחד בלבד, נציין זאת מפורשות.
אנו אוספים את קטגוריות המידע הבאות:
כאשר אתה משוחח עם העוזר החכם, מעלה מסמכים לשירות, או מחבר מערכות מהן אנו שולפים מידע בשמך (כגון ERP או WhatsApp), המידע העסקי הכלול בתוכן זה — לרבות מידע אודות ספקים, לקוחות, עובדים או צדדים שלישיים אחרים — מהווה רשומה עסקית שלך. אתה אחראי על מידע זה ועל וידוא שבידיך הזכות לספק אותו לנו.
אנו פועלים על פי ההוראות שלך לצורך מתן השירות. איננו נוטלים אחריות עצמאית כלפי צדדים שלישיים שהמידע אודותיהם מופיע בתוכן שהעלית או שאספנו בשמך.
תכונה מרכזית של השירות היא היכולת לחבר מערכות חיצוניות כדי שהעוזר החכם יוכל לענות על שאלות ולבצע פעולות בעזרת נתוני העסק שלך:
בעתיד ייתכן ונציע גם חיבור לתיבות דואר אלקטרוני (כגון Gmail או Outlook) לצורך איסוף מסמכים נוסף. אם וכאשר תכונה זו תושק, יחולו העקרונות המתוארים בסעיפים 18-19 (נתוני משתמש של Google API ו-Microsoft Graph).
באפשרותך לנתק כל מערכת מחוברת בכל עת מהגדרות החשבון שלך. הניתוק יפסיק עיבוד נוסף של תוכן חדש מאותו מקור.
אנו עושים שימוש במערכות אוטומטיות ובספקי בינה מלאכותית של צד שלישי (לרבות Anthropic ו-Google Vision, וייתכן שנוספים בעתיד) כדי להפעיל את העוזר החכם, לזהות ולחלץ מידע ממסמכים, וליצור קטלוגים ותוכן עסקי. ספקים אלה מעבדים תוכן בשמנו תחת תנאים חוזיים.
עיבוד אוטומטי הוא הסתברותי במהותו. תשובות העוזר החכם, סיווג מסמכים וחילוץ מידע עשויים להיות חלקיים או שגויים. עליך לבדוק ולאמת כל פלט לפני הסתמכות עליו, במיוחד למטרות מס, חשבונאות או פיננסים.
אנו משתפים מידע עם קטגוריות הנמענים הבאות, רק במידה הנדרשת למטרות המתוארות במדיניות זו:
איננו מוכרים את המידע האישי שלך.
אנו וספקי השירותים שלנו עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. כאשר מידע אישי מועבר אל מחוץ לישראל, אנו נוקטים אמצעים סבירים בהתאם לדין החל.
אנו נוקטים אמצעים טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, גילוי, שינוי או השמדה, לרבות הצפנת תקשורת ואחסון ובקרות גישה. יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל סיכון או אירוע אבטחה.
אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונך פעיל, לפי הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות ואכיפת ההסכמים שלנו. עם סגירת החשבון או בקשתך למחיקה, אנו מוחקים את המידע התפעולי שלך בתוך פרק זמן סביר.
למימוש זכויות אלה, פנה אלינו בכתובת support@wishly.biz. אנו עשויים לדרוש אימות זהות לפני המענה.
אנו עשויים לשלוח לך הודעות תפעוליות הקשורות לשירות (כגון אישורי רישום, התראות אבטחה ותמיכה) במסגרת מערכת היחסים בינינו. הודעות שיווקיות, ככל שיישלחו, יהיו בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, וניתן להסיר את עצמך מהן בכל עת.
נכון להיום אנו משתמשים אך ורק בעוגיות חיוניות ותפקודיות הנחוצות לפעולת השירות (אימות, סשן ואבטחה). איננו משתמשים בכלי אנליטיקה או פרסום. אם בעתיד נוסיף כלים כאלה (למשל PostHog, Google Analytics 4, Microsoft Clarity או Meta Pixel), נעדכן סעיף זה ונציג אפשרות ניהול הסכמה.
השירות אינו מיועד ליחידים מתחת לגיל 18 ללא מעורבות והסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה מתאימה.
ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם עדכון תאריך הכניסה לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
WhatsApp הוא ערוץ מרכזי בשירות — לצורך מענה אוטומטי, קבלת הזמנות ותקשורת עם לקוחותיך. בעת שימוש בתכונה זו, אנו מעבדים הודעות, מדיה ומספרי טלפון שנשלחים למספר השירות שלך דרך WhatsApp Business API (Meta).
נכון להיום השירות אינו מבקש גישה לחשבונות Gmail. ככל שנציע בעתיד אפשרות לחבר חשבון Google (למשל לצורך איסוף מסמכים מדוא"ל), נבקש רק את הרשאת הגישה המינימלית הנדרשת (לדוגמה קריאה בלבד), והשימוש וההעברה שלנו של מידע כאמור יהיו בהתאם למדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use) — לא יימכר, לא ישמש לפרסום, ולא ישמש לאימון מודלי AI/ML כלליים.
נכון להיום השירות אינו מבקש גישה לחשבונות Microsoft/Outlook. ככל שנציע בעתיד תכונה כאמור, נבקש רק הרשאות קריאה מינימליות דרך Microsoft Graph, ויחולו אותם עקרונות שימוש מוגבל המתוארים בסעיף 18.
המפעיל הנוכחי של השירות הוא:
Arrgrow (Wishly), עוסק פטור ישראלי
כתובת דואר אלקטרוני: support@wishly.biz
