עדכון אחרון: אוגוסט 2026
מטעמי נוחות הקריאה, מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אך מיועד לכל המגדרים והגופים כאחד.
בתנאי שימוש אלה ("התנאים"):
עצם הגישה לשירות או השימוש בו מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו, המשולבת בהפניה ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. במידה שאינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש בשירות. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין המפעיל.
Wishly הוא עוזר עסקי חכם — ממשק שיחה בשפה טבעית שיש לו גישה לנתוני העסק שלך ועונה על שאלות לגביהם, כמו "עובד דיגיטלי" הזמין עבורך. במסגרת השירות מוצעות גם יכולות נוספות, לרבות: יצירת קטלוגים ותוכן שיווקי, סריקה וחילוץ מידע ממסמכים עסקיים (כגון חשבוניות ותעודות משלוח), חיבור למערכות ERP, ומענה אוטומטי וקבלת הזמנות דרך WhatsApp.
העוזר החכם וכלי החילוץ האוטומטי בשירות מבוססים על בינה מלאכותית, אשר הסתברותית במהותה ועשויה להניב תשובות או תוצאות חלקיות, שגויות או חסרות. השירות אינו מהווה תחליף לייעוץ חשבונאי, מיסויי, פיננסי או משפטי, ואינו מספק ייעוץ מקצועי כלשהו.
אתה אחראי באופן בלעדי על אימות כל תשובה או פלט לפני הסתמכות עליו, ועל קבלת החלטות עסקיות, חשבונאיות ומיסויות בעצמך או באמצעות יועץ מקצועי מתאים.
עליך להיות בן 18 לפחות ולהיות כשיר משפטית להתקשר בחוזה מחייב כדי להשתמש בשירות. השירות מיועד לשימוש עסקי. השימוש בשירות מהווה הצהרה כי אתה עומד בדרישות אלה וכי השימוש שלך עומד בחוק החל.
לשם השימוש בשירות עליך להירשם עם מספר טלפון ולעבור אימות. בשימוש בשירות, אתה מתחייב:
אתה אחראי לכל פעילות המתבצעת תחת חשבונך.
7.1 תוכניות ותמחור. השירות פועל במודל של טוקנים — יחידות שימוש הנצרכות בעת ביצוע פעולות, במסגרת מנוי בתשלום. תוכניות המנוי, כמות הטוקנים והמחירים עשויים להשתנות מעת לעת; אם נשנה את התמחור, נעדכן אותך מראש, והשינוי לא יחול בתקופת המנוי הנוכחית.
7.2 חיוב. התשלומים מעובדים על ידי ספק שירותי התשלום שלנו, Sumit. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים. במסירת פרטי תשלום, אתה מאשר לנו לחייב את שיטת התשלום שלך בסכומים החלים.
7.3 חידוש אוטומטי. מנויים בתשלום מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב, אלא אם בוטלו מראש.
7.4 ביטול. באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת מהגדרות החשבון. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
7.5 החזרים. על פי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, אם אתה צרכן בעסקת מכר מרחוק, באפשרותך לבטל מנוי ראשוני בתוך 14 ימים מהרכישה. במקרה שעשית שימוש בשירות או צרכת טוקנים באותה תקופה, אנו רשאים לנכות את שווי השימוש שניתן ואת דמי הביטול המותרים על פי דין.
7.6 מסים. המחירים המוצגים עשויים שלא לכלול מע"מ; הוא ייווסף במקום הנדרש על פי דין.
8.1 בעלות. התוכן שאתה מעלה לשירות, או שאנו אוספים בשמך מהמערכות המחוברות, שייך לך. איננו טוענים לבעלות עליו.
8.2 הרשאת שימוש. אתה מאשר לנו לבצע בתוכן את הפעולות הנדרשות לצורך מתן השירות ותפעולו — לרבות אחסון, עיבוד, ניתוח והצגה, לצורך הפעלת העוזר החכם, יצירת קטלוגים, שיפור השירות ואימון ובדיקה של מערכות הסיווג והבינה המלאכותית שלנו. ההרשאה אינה בלעדית, ניתנת ללא תשלום נוסף, וניתנת להעברה לספקי השירות שלנו ככל שנדרש.
8.3 המשך תוקף. ההרשאה תמשיך להיות בתוקף גם לאחר סגירת החשבון, רק במידה הנדרשת לגיבויים, לעמידה בחובות חוקיות ולנתונים אנונימיים.
8.4 הצהרות. אתה מצהיר כי בידיך כל הזכויות הנדרשות להעלות את התוכן וכי הוא אינו מפר חוק או זכויות צד שלישי.
במסגרת השימוש בשירות, אתה מתחייב שלא:
אנו רשאים להשעות או לבטל כל חשבון המפר כללים אלה.
אתה רשאי לחבר חשבון WhatsApp Business, מערכות ERP נתמכות, ובעתיד אפשר גם מערכות דוא"ל (כגון Gmail או Outlook), לשירות. בחיבור מערכת כזו, אתה מצהיר כי בידיך הסמכות לחבר אותה ולהעניק לנו גישה למטרות המתוארות במדיניות הפרטיות שלנו. אינך רשאי לחבר חשבון שאינו שלך.
באפשרותך לנתק כל מערכת מחוברת בכל עת מהגדרות החשבון שלך. הניתוק עשוי להגביל או להפסיק תכונות מסוימות. השירות פועל בכפוף לתנאי הספקים העומדים בבסיסו (ראה גם סעיפים 17-19).
השירות עושה שימוש בכלים אוטומטיים, לרבות ספקי בינה מלאכותית של צד שלישי, להפעלת העוזר החכם וכן לזיהוי, סיווג וחילוץ מידע ממסמכים. כלים אלה הסתברותיים במהותם, ועשויים להניב תשובות שגויות, לא לזהות מסמכים, או לחלץ מידע חלקי. איננו מתחייבים לדיוק, לשלמות או להתאמת הפלטים למטרה כלשהי. עליך לבדוק ולאמת באופן עצמאי כל פלט לפני הסתמכות עליו.
השירות וכל רכיביו — לרבות תוכנה, קוד מקור, עיצוב, סימני מסחר, לוגואים ותוכן אחר שאנו מספקים — שייכים לנו, ומוגנים בדיני הקניין הרוחני. ניתנת לך הרשאה מוגבלת, לא בלעדית ובלתי ניתנת להעברה, לעשות שימוש בשירות בהתאם לתנאים אלה. הסימן "Wishly" וכל שם, לוגו או סימן הקשורים אליו הם סימני המסחר שלנו, ואינך רשאי לעשות בהם שימוש ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
הטיפול שלנו במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
במידה המקסימלית המותרת על פי דין, השירות מסופק "כפי שהוא" וללא כל אחריות מכל סוג. איננו מתחייבים לדיוק, לאמינות, לזמינות, או להפעלה רציפה ונטולת שגיאות של השירות, לרבות תשובות העוזר החכם ופלטי חילוץ המסמכים.
15.1 במידה המקסימלית המותרת על פי דין, איננו נושאים באחריות בגין נזק הנובע מדיוק, שלמות או חוסר דיוק של תשובות העוזר החכם או נתונים שחולצו, סווגו או אורגנו על ידי השירות, או מכל החלטה עסקית, מיסויית או פיננסית שקיבלת בהסתמך על פלטי השירות.
15.2 האחריות הכוללת המצטברת שלנו כלפיך, בכל תקופה של 12 חודשים, מוגבלת לדמי המנוי ו/או עלות הטוקנים ששילמת לנו ב-12 החודשים שקדמו לתביעה הראשונה. איננו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי.
אתה מתחייב להגן עלינו ולשפות אותנו מפני כל תביעה, דרישה, הפסד או הוצאה מצד שלישי, הנובעים מהפרת תנאים אלה, מהתוכן שלך, מחיבור מערכת שלא היית מורשה לחבר, או מהפרת זכויות צד שלישי.
אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתך לשירות בכל עת, במקרה של הפרת תנאים אלה, כשל בתשלום, חשד סביר להונאה או שימוש לרעה, או דרישה על פי חוק. באפשרותך לסגור את חשבונך בכל עת מהגדרות החשבון. עם סיום ההתקשרות, נמחק את הנתונים התפעוליים שלך בתוך פרק זמן סביר, כמתואר במדיניות הפרטיות.
התנאים עשויים להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך כניסה לתוקף מעודכן. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת התנאים המעודכנים לתוקף מהווה הסכמה לשינוי.
תנאים אלה כפופים לדין מדינת ישראל בלבד. בתי המשפט המוסמכים בישראל מחזיקים בסמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות.
אנו רשאים להעביר אליך הודעות באמצעות פרסום בשירות, בדואר אלקטרוני או בהודעת WhatsApp. הודעות אלינו יישלחו ל-support@wishly.biz.
ערוץ WhatsApp הוא חלק מרכזי מהשירות, המשמש למענה אוטומטי, קבלת הזמנות ותקשורת עם לקוחותיך. בחיבור חשבון WhatsApp Business, אתה מצהיר כי בידיך הסמכות לעשות כן. השימוש בערוץ זה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות של Meta / WhatsApp. אינך רשאי להשתמש בערוץ זה למסרים המפרים את מדיניות Meta, לרבות ספאם או תוכן מטעה.
נכון להיום השירות אינו מבקש הרשאות Gmail. ככל שנשיק בעתיד אפשרות חיבור לחשבון Google, נבקש רק הרשאות מינימליות (למשל קריאה בלבד), בכפוף למדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).
נכון להיום השירות אינו מבקש הרשאות Microsoft Graph. ככל שנשיק בעתיד תכונה כאמור, נבקש רק הרשאות קריאה מינימליות, ויחולו אותם עקרונות שימוש מוגבל המתוארים בסעיף 22.
24.1 הפרדה. אם תניה מתנאים אלה תיפסל, יתר ההוראות ימשיכו להיות בתוקף מלא.
24.2 ויתור. אי-אכיפה של זכות או הוראה לא תיחשב כויתור עליה.
24.3 ההסכם המלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו לגבי השירות.
24.4 העברה. אינך רשאי להעביר תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב. אנו רשאים להעביר אותם במסגרת מכירה, מיזוג או שינוי בישות המפעיל.
24.5 כוח עליון. איננו אחראים לאי-קיום הנובע מאירועים שמעבר לשליטתנו הסבירה.
24.6 ללא שותפות. אין בתנאים אלה משום יצירת שותפות, סוכנות או מיזם משותף בינך לבינינו.
המפעיל הנוכחי של השירות הוא:
Arrgrow (Wishly), עוסק פטור ישראלי
כתובת דואר אלקטרוני: support@wishly.biz
